в Електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ Електронний кабінет водія запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів.

Тепер електронний кабінет водія надає можливість скористатися онлайн-послугами:

– уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв;

– уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

Сервіс дозволяє подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію.

Отже, якщо у вас виникла проблема з е-посвідчення чи е-свідоцтвом в застосунку Дія, вам необхідно авторизуватися в Електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. 

Алгоритм дій:

– перейти із застосунку Дія в Електронний кабінет водія та авторизуватися;

– заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які не можна внести виправлення);

– завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg;

– надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки.

Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії, вас запросять особисто звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. 

Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані автоматично оновляться та будуть відображені в Електронному кабінеті водія та застосунку Дія.

Відсутність фотографії в посвідчення водія

Коли заява на верифікацію успішно опрацьована, але в застосунку Дії фотографія не з’явилася, пропонуємо видалити та повторно завантажити застосунок у смартфоні.

Якщо після цього відцифроване фото не підвантажилося, то воно відсутнє в реєстрах.

Тому радимо обміняти наявне посвідчення водія у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС.

Основні причини відмов у верифікації:

– некоректно заповнена заява на верифікацію (невірно заповнено необхідні поля, додано неякісні сканкопії або файли не тих документів);

– спроба верифікувати підроблений документ;

– інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);

– документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);

– подання документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого територіально сервісного центру МВС. З контактними даними  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.